sam, I am really concerned.<div><br></div><div>your summary was fantastic and reassured me.</div><div><br></div><div>I expected some action and help at last</div><div><br></div><div>then I get a curt response.</div><div><br></div><div>the complaint WAS ABOUT THE FACT THAT CASES ARE CLOSED</div><div><br></div><div>Nichola was abusive in repeatedly expecting me to go through "cases" when she gave numbers that are YOUR REFERENCE NUMBERS</div><div><br></div><div>how the hell am I supposed to know what YOUR case reference numbers mean?</div><div><br></div><div>when I explained this she failed to listen.</div><div><br></div><div>repeatedly.</div><div><br></div><div>for someone who has been tortured, maimed, and almost killed by the NHS, to then fail to listen is ABUSE</div><div><br></div><div>okay?</div><div><br></div><div>STOP IT</div><div><br></div><div>get the cases open</div><div><br></div><div>don't force someone who has been TORTURED CLOSE TO DEATH to react well when you force them To do something.</div><div><br></div><div>you HAVE to respect what has happened, be properly empathetic and LISTEN</div><div><br></div><div>okay?</div><div><br></div><div>no time pressure whatsoever</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br>On Friday, July 11, 2025, lkcl <<a href="mailto:luke.leighton@gmail.com">luke.leighton@gmail.com</a>> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">i had another 5 ischemic strokes on wednesday leading up to<br>and during a monsoon storm.<br><br>today i woke up unable to speak.<br><br>the amount of brain damage that has occurred is terrifying me.<br><br>i have requested help with multiple SARs.<br><br>you have ignored the requests.<br><br>i do not understand why you abandon me.<br><br>paul: TAP have sent a curt letter stating they "have no<br>open cases".<br><br>
</blockquote></div>